Para iade politikası

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Manizon olarak önceliğimiz, alışverişinizden %100 memnun kalmanızdır. Satın aldığınız ürün beklentilerinizi karşılamadıysa, aşağıda belirtilen koşullar dahilinde kolayca iade edebilirsiniz.

1. CAYMA HAKKI (İADE SÜRESİ) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, siparişiniz elinize ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz.

2. İADE KOŞULLARI İadenizin kabul edilmesi için şu şartların sağlanması gerekmektedir:

Ürün kullanılmamış, giyilmemiş, dışarıda test edilmemiş olmalıdır.

Ürünün orijinal etiketi koparılmamış, kutusu (özellikle ayakkabılarda) zarar görmemiş ve bantlanmamış olmalıdır.

Varsa ürünün aksesuarları eksiksiz gönderilmelidir.

Hijyen Uyarısı: Sağlık ve hijyen kuralları gereği; iç giyim, mayo, bikini gibi ürünlerin denenmesi veya koruyucu bandının açılması durumunda iadesi kabul edilmemektedir.

3. İADE SÜRECİ NASIL BAŞLATILIR? İade işlemini başlatmak için lütfen info@manizon.com adresine sipariş numaranızla birlikte bir e-posta gönderiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz size anlaşmalı olduğumuz kargo firması için bir "İade Kodu" iletecektir. Bu kod ile ürünü bize geri gönderebilirsiniz.

4. GERİ ÖDEME SÜRECİ İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştığında kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir (Bu işlem ortalama 24-48 saat sürer). Ürün, iade koşullarına uygunsa ödeme yaptığınız karta/hesaba otomatik olarak iade edilir. Bankanızın süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 3 ila 7 iş günü sürebilir.

5. HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN Kargonuz size ulaştığında pakette ezilme veya hasar görürseniz, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda tüm sorumluluk firmamıza aittir; değişim veya iade işlemleri öncelikle yapılır.